2025. 2. 21.
Mailchimp vs Brevo 뉴스레터 자동화 비교 분석 (Make.com 연동 고려)
Make.com에서 뉴스레터 자동화 시나리오를 구축하기 위해 인기 이메일 마케팅 서비스인 Mailchimp와 Brevo(구 Sendinblue)를 주요 항목별로 비교했습니다.
1. 주요 기능 비교 (자동화, 이메일 템플릿, A/B 테스트, 세분화, 분석 등)
자동화 기능: 두 서비스 모두 마케팅 자동화 기능을 제공합니다. Mailchimp는 Customer Journey 빌더를 통해 다단계 이메일 시나리오를 구성할 수 있으며, 무료 플랜에서는 환영 이메일이나 장바구니 이탈 메일 같은 1단계 자동화만 지원됩니다 유료 플랜에서는 최대 4단계(Essentials) 또는 그 이상의 복잡한 자동화 시나리오(Standard 이상)까지 구성할 수 있습니다 . Brevo 역시 워크플로우 기반 자동화 기능을 제공하며, 무료 플랜에서도 대부분의 자동화 기능을 이용 가능합니다(다만 동시에 자동화에 진입할 수 있는 연락처는 최대 2,000명까지로 제한) Brevo는 웹사이트 방문을 트리거로 자동화 실행, 최적 시간에 이메일 발송(Send Time Optimization) 등의 고급 자동화도 지원하여 보다 다양한 시나리오 구성이 가능합니다 단, 무제한 자동화는 Brevo Business 플랜부터 지원되어 이 제한이 해제됩니다
이메일 템플릿 및 에디터: Mailchimp는 100개 이상의 미리 만들어진 이메일 템플릿을 제공하며, Drag-and-Drop 방식의 편집기를 통해 사용자가 쉽게 템플릿을 커스터마이즈할 수 있습니다. Brevo도 40여 개 이상의 템플릿이 준비되어 있고 , 직관적인 드래그앤드롭 편집기를 무료 플랜부터 제공합니다 . 따라서 둘 다 코딩 지식 없이도 뉴스레터 디자인이 가능하지만, Mailchimp가 템플릿 종류는 더 풍부한 편입니다. 반면 Brevo는 이메일뿐 아니라 SMS/WhatsApp 메시지 템플릿도 함께 활용할 수 있어 멀티채널 템플릿 측면에서 강점이 있습니다 .
A/B 테스트: Mailchimp는 다양한 캠페인 요소에 대해 A/B 테스트를 지원합니다. 유료 플랜에서 이메일 제목, 발신명, 콘텐츠, 발송 시간 등을 두 가지 이상 버전으로 나눠 테스트할 수 있고, Standard 플랜 이상에서는 최대 8가지 조합까지 실험하는 멀티변수 테스트 기능도 제공합니다. Essentials 플랜부터 기본적인 A/B 테스트 (한 변수에 대해 최대 3가지 버전) 사용이 가능하며, Premium에서는 가장 고급 기능까지 모두 사용할 수 있습니다. Brevo는 Business 플랜부터 A/B 테스트 기능을 제공합니다 . 무료 또는 Starter 플랜에서는 A/B 테스트 캠페인을 사용할 수 없고 (해당 기능이 제한), Business 플랜으로 업그레이드 시 이메일 캠페인에 A/B 테스트를 활용해 개봉률, 클릭률 등을 비교할 수 있습니다 . 따라서 Mailchimp는 중급 플랜에서도 A/B 테스트를 제공하는 반면, Brevo는 상위 플랜에서만 지원한다는 차이가 있습니다.
세분화(고객 그룹화): Mailchimp는 가입자 속성, 태그, 활동 등에 기반해 세그먼트를 생성할 수 있습니다. 기본 세분화는 모든 플랜에서 가능하며, Standard 이상 플랜에는 보다 복잡한 조건 조합을 쓸 수 있는 고급 세분화(Advanced Segmentation) 기능이 포함되어 있습니다 . 고급 세분화를 활용하면 구매 이력, 캠페인 참여도 등 다양한 기준을 AND/OR 논리로 결합해 정교한 타겟 그룹을 만들 수 있습니다. Brevo 역시 강력한 세분화 도구를 제공하며, 연락처 세그먼트를 만들 때 최대 100개의 조건을 조합할 수 있을 정도로 조건 설정이 세밀합니다 . 예를 들어 Brevo에서는 연락처 정보, 이메일 참여도, 이커머스 활동 등의 폭넓은 기준으로 필터링하여 원하는 그룹을 추출할 수 있고, 조건 간 긍정/부정 관계를 설정해 정밀한 타겟팅이 가능합니다 . 기본적인 세그먼트 기능은 Brevo 무료 플랜에서도 이용 가능하며, Mailchimp도 무료 플랜에서 단순 조건의 세그먼트는 지원합니다. 다만 Mailchimp의 고급 세분화 빌더는 유료(Standard) 사용자만 사용할 수 있다는 점이 다릅니다 .
분석 및 보고: Mailchimp는 캠페인 성과 추적을 위한 보고서 대시보드와 분석 도구를 갖추고 있습니다. 이메일 별 오픈율, 클릭률, 매출(연동 시) 등의 지표를 제공하며, Standard 플랜 이상에서는 비교 보고서(Comparative Reports) 기능으로 여러 캠페인의 성과를 한 눈에 비교할 수도 있습니다 . 또한 전자상거래 매출 추적이나 Google Analytics 연동 등을 통해 마케팅 활동이 실제 판매로 이어진 정도까지 분석 가능합니다. Brevo도 실시간 통계 기반의 대시보드를 통해 발송한 이메일의 오픈/클릭 등 지표를 제공합니다. Brevo Starter 플랜에는 기본적인 보고 및 분석 기능이 포함되며 Business 플랜부터 고급 통계(Advanced statistics)가 지원되어 보다 심층적인 캠페인 분석이 가능합니다 . Brevo는 CRM 관점에서 연락처 프로필에 실시간으로 반영되는 활동 내역을 제공하여, 각 구독자의 상호작용 현황을 360도 시각으로 파악할 수 있다는 장점도 언급하고 있습니다 . 두 서비스 모두 클릭 맵, 디바이스별 성과, 시간대별 성과 등 이메일 캠페인 최적화를 위한 다양한 데이터를 제공하지만, Mailchimp는 상위 플랜에서 다중 캠페인 비교 등 고급 기능을, Brevo는 CRM
통합 분석 측면에서 강점을 보입니다.
더 알아보기
https://drive.google.com/file/d/1ryaXGF7nZJZLdSR-ZoICSj-yFzQJZPDy/view?usp=sharing
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