구독 해지 안내
구독 해지를 원하시는 분들을 위해 해지 절차를 안내해 드립니다.
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구독 해지 절차
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주의 사항
- 구독 해지는 다음 결제 주기부터 적용됩니다.
- 해지 후에도 현재 주기 동안은 서비스 이용이 가능합니다.
- 해지 후 재가입을 원하시면 언제든 다시 신청하실 수 있습니다.
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환불정책
1. 일반 환불 정책
디지털 콘텐츠의 특성: 본 서비스는 결제 즉시 모든 디지털 콘텐츠에 접근이 가능하므로, 환불에 제한이 있습니다.
정책 동의: 구독 신청 시 본 환불 정책과 이용 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
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2. 연간 구독 환불
환불 가능 기간:
신청 기간: 연간 구독은 결제일로부터 30일 이내에 환불을 요청하실 수 있습니다.
환불 조건:
환불 금액은 아래의 계산 방식에 따라 산정됩니다.
이용 약관을 위반하지 않은 경우에만 환불이 가능합니다.
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환불 금액 계산 방법:
사용한 월 차감:
사용한 기간은 구매하신 달의 월 구독료를 기준으로 계산하여 차감됩니다.
부분 사용한 월도 전체 한 달로 간주합니다.
조기 해지 수수료 부과:
남은 구독 기간 금액의 10%를 해지 수수료로 차감합니다.
환불 금액 예시:
총 결제 금액: 759,000원
사용한 기간: 1개월 x 79,000원 = 79,000원
남은 금액: 759,000원 - 79,000원 = 680,000원
해지 수수료: 680,000원 x 10% = 68,000원
환불 금액: 759,000원 - 79,000원 - 68,000원 = 612,000원
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남은 금액: 759,000원 - 79,000원 = 680,000원
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환불 절차:
신청 방법: 환불은 고객 센터를 통해 요청하실 수 있습니다.
필요 서류: 환불 처리 시 신분 확인 및 결제 내역 확인이 필요할 수 있습니다.
처리 기간: 환불 승인 후 최대 3일 이내에 완료됩니다.
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3. 월간 구독 환불
환불 불가: 월간 구독은 결제 후 환불이 불가능합니다.
환불 불가: 월간 구독은 결제 후 환불이 불가능합니다.
4. 구독 일시 정지
신청 대상: 구독 기간 중 개인 사정으로 이용이 어려운 경우 일시 정지를 신청하실 수 있습니다.
일시 정지 기간:
최소 기간: 7일
최대 기간: 60일
구독 기간 내 1회에 한해 가능합니다.
신청 방법: 고객 센터를 통해 신청해 주시기 바랍니다.
재개: 일시 정지 기간 종료 후 자동으로 구독이 재개됩니다.
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일시 정지 기간:
최소 기간: 7일
최대 기간: 60일
구독 기간 내 1회에 한해 가능합니다.
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재개: 일시 정지 기간 종료 후 자동으로 구독이 재개됩니다.
5. 콘텐츠 이용 및 제한
즉시 접근: 구독 후 모든 영상과 시나리오에 즉시 접근 가능합니다.
개인용도 사용: 제공되는 콘텐츠는 개인 학습 목적으로만 사용하셔야 합니다.
금지 사항:
무단 복제, 배포, 공유 금지: 콘텐츠의 무단 복제나 배포는 엄격히 금지됩니다.
법적 조치: 위반 시 서비스 이용이 중단되며, 법적 책임을 질 수 있습니다.
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금지 사항:
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6. 디지털 권리 관리(DRM)
DRM 적용: 모든 콘텐츠에는 불법 복제 및 유포를 방지하기 위한 DRM 기술이 적용됩니다.
워터마크 삽입: 다운로드되는 콘텐츠에는 사용자 식별을 위한 워터마크가 포함될 수 있습니다.
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7. 이용 약관 위반
환불 불가: 이용 약관을 위반한 경우 환불이 불가합니다.
서비스 중단: 정책 위반 시 사전 통보 없이 서비스가 중단될 수 있습니다.
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8. 정책 동의 및 수락
구독 시 동의: 본 환불 정책은 이용 약관의 일부로서, 구독 신청 시 동의한 것으로 간주됩니다.
정책 확인: 환불 정책과 이용 약관은 홈페이지 에서 언제든지 확인하실 수 있습니다.
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9. 정책 변경
변경 권한: 당사는 본 환불 정책을 필요에 따라 변경할 수 있습니다.
공지 사항: 정책 변경 시 홈페이지를 통해 사전 공지하며, 변경된 정책은 공지된 시점부터 효력이 발생합니다.
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공지 사항: 정책 변경 시 홈페이지를 통해 사전 공지하며, 변경된 정책은 공지된 시점부터 효력이 발생합니다.
10. 고객 지원
문의처: 환불 정책에 대한 문의는 고객 센터로 연락해 주시기 바랍니다.
지원 내용: 환불 절차 안내, 기술 지원 및 기타 문의 사항에 대해 신속히 답변해 드리겠습니다.
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11. 법률 준수
적용 법률: 본 환불 정책은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법규를 준수합니다.
권익 보호: 고객님의 권익 보호와 공정한 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.
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⚠️ 중요 안내 사항 ⚠️
환불 신청 기간을 초과한 경우 환불이 불가하오니, 기간 내에 신청해 주시기 바랍니다.
환불 금액은 월간 구독료 기준으로 계산되며, 연간 구독 할인 혜택은 적용되지 않습니다.
조기 해지 수수료는 서비스 운영 및 관리 비용을 고려하여 부과됩니다.
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