정부지원사업 마스터 클래스
환불정책
⚠️ 중요 안내 사항 ⚠️
본 환불 규정은 고객님과 회사 간의 약속이며, 고객님께서는 패키지 신청 전 본 규정을 충분히 숙지하시고 동의하시는 경우에만 서비스를 신청해주시기 바랍니다. 회사는 고객님의 신중한 구매 결정을 존중하며, 구매 과정에서 발생하는 모든 문의사항에 대해 성실히 답변드릴 것을 약속드립니다.
1. 일반 환불 정책
1. 본 패키지는 한정된 수강생에게만 제공되는 프리미엄 VOD 강의(유튜브 비공개 초대 링크 방식), 실행 중심의 자동화 시나리오 파일, 고유한 데이터베이스 템플릿, 그리고 소수 정예로 운영되는 비공개 Discord 전용 채널 접근 권한 및 내부 자료 등 복합적이고 유기적인 디지털 콘텐츠와 서비스로 구성됩니다.
2. 디지털 콘텐츠(영상, 파일, 정보 접근 권한 등)는 그 특성상, 접근 권한이 부여되거나(예: 유튜브 비공개 강의 링크 전달, Discord 채널 초대 완료) 자료가 제공(예: Discord 채널 내 자료 열람 가능 상태)된 이후에는 해당 지식, 정보, 노하우의 가치가 이미 고객님께 이전된 것으로 간주합니다. 이는 물리적 상품과 달리 그 가치의 회수나 재판매가 실질적으로 불가능한 고유한 특징을 지닙니다.
3. 본 패키지는 구매 확정 및 결제 완료 즉시, 고객님께 유튜브 비공개 강의 영상 시청을 위한 초대 링크 발송 준비, Discord 전용 채널 초대 절차 진행, 핵심 자료 접근 권한 부여 등 실질적인 서비스 제공 절차가 신속하게 개시됩니다. 이러한 서비스 제공의 즉시성 및 디지털 콘텐츠의 복제 가능성으로 인해, 단순 변심, 기대 불일치, 개인적 활용 능력의 차이 등으로 인한 환불은 원칙적으로 엄격히 제한될 수 있음을 사전에 깊이 양해 부탁드립니다.
4. 회사는 패키지 상세 안내 페이지, FAQ, 1:1 문의 채널 등을 통해 본 패키지의 구체적인 내용, 커리큘럼, 활용 방법, 기대 효과 및 기술적 요구사항(예: Make.com 사용 등)에 대한 충분하고도 상세한 정보를 투명하게 제공하고 있습니다. 고객님께서는 구매 결정에 앞서 제공된 모든 정보를 면밀히 검토하시고, 필요시 적극적인 문의를 통해 모든 의문점을 해소하신 후 신중한 최종 결정을 내려주시기를 간곡히 요청드립니다.
2조 (환불 가능 조건 및 기간)
1. 최초 결제 완료일로부터 만 7일 이내에 회사에 공식적인 환불 의사를 접수한 경우.
2. 회사로부터 발송된 유튜브 비공개 강의 시청을 위한 어떠한 초대 링크도 수신하지 않았거나, 수신하였더라도 해당 링크를 통해 단 하나의 강의 영상에도 접속하거나 시청한 이력이 전혀 없는 경우. (회사는 유튜브 링크 발송 기록 및 플랫폼 내 접속/시청 기록(가능한 범위 내)을 확인할 수 있으며, 링크가 포함된 안내 메일 또는 메시지 수신 자체만으로도 콘텐츠 접근 권한 부여의 시작으로 간주될 수 있습니다.)
3. 회사로부터 발송된 Discord 전용 채널 초대 링크를 통해 서버에 입장하지 않았거나, 어떠한 방식으로든 채널 내 정보에 접근한 이력이 전혀 없는 경우. (Discord 서버 입장 기록, 메시지 열람 기록, 파일 접근 기록 등은 회사가 확인할 수 있는 객관적 기준이 됩니다.)
4. 만약 Discord 전용 채널 초대가 이미 완료되었다면, 채널 내에 게시된 모든 공지사항, 대화 내용, 핵심 자료(자동화 시나리오 파일, 데이터베이스 템플릿 등 일체)를 열람하거나 다운로드하지 않았음이 명확히 확인되는 경우. (자료 다운로드 이력 또는 채널 활동 이력이 있는 경우 사용으로 간주합니다.)
5. 본 패키지 구매 시 함께 제공된 일체의 추가 혜택(예: 할인 쿠폰, 보너스 자료, 컨설팅 기회 등)을 전혀 사용하지 않았거나 등록하지 않은 상태인 경우.
6. 오직 회사의 명백한 귀책사유로 인해 패키지에서 명시된 핵심 서비스(예: 유튜브 강의 시청, Discord 채널 접근)의 이용이 객관적으로 불가능한 심각한 기술적 결함이 발생하였고, 고객의 문제 제기 후 회사가 영업일 기준 5일 이내에 합리적인 해결책을 제공하지 못하는 경우. (단, 고객 개인의 PC 환경, 인터넷 접속 불안정, 특정 소프트웨어 미설치, Make.com 또는 Discord, 유튜브 등 외부 플랫폼 자체의 일시적 장애나 정책 변경 등은 회사의 귀책사유로 인정되지 않습니다.)
제3조 (환불 불가능 조건)
1. 최초 결제 완료일로부터 7일을 초과하여 환불을 요청한 경우.
2. 회사로부터 유튜브 비공개 강의 시청을 위한 초대 링크가 포함된 안내(이메일, 메시지 등)를 이미 수신하였고, 해당 링크를 통해 강의 영상 중 일부라도 접속하거나 시청(재생 버튼 클릭 포함)한 이력이 있는 경우. (강의 자료의 가치는 시청 즉시 습득되는 것으로 간주합니다.)
3. 회사로부터 Discord 전용 채널 초대 링크를 수신하여 서버에 이미 입장하였거나, 채널 내 공지사항, 대화 내용, 자료 목록 등을 열람하여 정보에 노출된 경우.
4. Discord 전용 채널 내에 제공된 디지털 자료(자동화 시나리오 파일, 데이터베이스 템플릿, 기타 교육 자료 등) 중 단 하나라도 다운로드했거나 열람한 이력이 확인되는 경우. (자료의 다운로드는 해당 정보의 완전한 소유 이전을 의미합니다.)
5. Discord 전용 채널 내에서 질의응답, 토론 참여, 자료 요청 등 **어떠한 형태로든 활동한 기록**이 있거나, 타 수강생과의 네트워킹 등 커뮤니티 혜택을 일부라도 이용한 것으로 판단되는 경우.
6. 본 패키지 구매와 관련하여 제공된 추가 혜택(할인 쿠폰 사용, 컨설팅권 행사 등)을 이미 사용하였거나, 사용을 위해 등록 절차를 진행한 경우.
7. 고객의 주관적인 불만족(예: '생각보다 어렵다', '나에게는 잘 맞지 않는다', '기대했던 내용과 다르다' 등), 개인적인 사정(예: '시간이 없다', '개인적인 일이 생겼다'), 활용 능력의 미숙, 또는 서비스 상세 내용을 충분히 숙지하지 않고 구매한 후의 기대 불일치 등을 사유로 환불을 요청하는 경우.
8. 본 패키지의 강의 내용, 제공 자료, 자동화 시나리오 등을 **무단으로 복제, 수정, 배포, 대여, 판매하거나 제3자에게 공유하는 등 회사의 지식재산권을 침해하는 행위가 적발되거나 의심되는 경우.** 이 경우, 환불 불가 조치는 물론 관련 법규에 따른 민형사상 책임이 따를 수 있습니다.
9. 본 패키지 구매 시 적용된 프로모션 할인(예: 선착순 할인, 기간 한정 특별가 등)의 경우, 해당 할인 혜택 자체가 즉각적으로 소멸되는 조건일 수 있으며, 이러한 경우 환불 정책 적용에 제한이 있을 수 있습니다.
10. Make.com, OpenAI API, YouTube, Discord 등 본 패키지 활용에 필요한 외부 서비스의 정책 변경, 유료화 전환, 서비스 중단, 기술적 오류 등 회사의 통제 범위를 벗어나는 외부 요인으로 인해 서비스 활용에 어려움이 발생하는 경우. (회사는 이러한 외부 환경 변화에 대한 정보를 최대한 공유하고 대안을 모색하고자 노력하지만, 이것이 환불의 직접적인 사유가 될 수는 없습니다.)
11. 본 패키지에서 제공하는 정보와 자동화 시나리오, AI 활용법 등을 통해 정부지원사업 합격이나 특정 금액의 지원금 확보를 회사가 보장하는 것으로 오인한 경우. 본 패키지는 업무 효율성 증대와 전략 수립 지원을 목적으로 하며, 실제 결과는 개인의 노력과 외부 상황 등 다양한 요인에 따라 달라질 수 있습니다.
12. 천재지변, 전쟁, 국가적 비상사태, 심각한 전염병 확산 등 불가항력적인 사유로 인해 회사가 정상적인 서비스 제공이 현저히 곤란한 경우.
4조 (환불 절차 및 처리)
1. 환불을 희망하시는 고객님께서는 상기 제2조의 '환불 가능 조건'을 본인 스스로 면밀히 검토하시어 모든 조건에 부합하는지 우선적으로 확인해주셔야 합니다.
2. 모든 환불 가능 조건에 명백히 부합한다고 판단되시는 경우에 한하여, 최초 결제일로부터 7일 이내에 회사의 공식 문의 채널을 통해 다음의 정보를 정확하게 기재하여 서면으로 환불 신청서를 제출해주셔야 합니다.
* 신청자 성명 (결제자 정보와 일치해야 함)
* 신청자 연락처 (정확한 휴대폰 번호)
* 신청자 이메일 주소 (유튜브 및 Discord 초대 시 사용/예정된 이메일)
* 결제일, 결제 수단, 결제 금액
* 환불 요청 사유 (제2조의 환불 가능 조건에 근거하여 구체적이고 명확하게 작성)
* 유튜브 강의 링크 미수신 또는 미시청, Discord 채널 미입장 또는 미활동에 대한 본인 확인 및 동의
3. 회사는 환불 신청서 접수 후, 영업일 기준 5~7일 이내에 고객님의 서비스 이용 내역(유튜브 강의 링크 발송 및 수신 여부, Discord 채널 초대 및 입장/활동 기록, 자료 다운로드 이력 등 회사가 보유한 시스템 기록)을 정밀하게 검토하여 환불 가능 여부를 최종적으로 판단하고 그 결과를 이메일 또는 유선으로 통보해 드립니다.
4. 환불이 가능한 것으로 최종 결정될 경우, 회사는 결제대행사(PG사)의 환불 처리 규정에 따라 해당 결제 건의 취소 절차를 진행합니다. 신용카드 결제의 경우, 카드사의 정책 및 처리 기간에 따라 실제 카드 승인 취소 및 고객 계좌로의 반영까지는 추가적으로 수일에서 최대 수 주가 소요될 수 있으며, 이는 회사가 통제할 수 없는 부분입니다.
5. 환불 처리가 완료되는 즉시, 본 패키지와 관련된 모든 권한(유튜브 비공개 강의 접근 권한 취소, Discord 전용 채널 강제 퇴장 및 재입장 불가 처리, 제공된 모든 자료 사용 금지 등)은 예고 없이 즉시 회수 및 영구 정지되며, 추후 어떠한 경우에도 해당 패키지에 대한 접근 권한 재부여는 불가능합니다.
6. 만약 제2조의 환불 가능 조건에 부합하지 않음에도 불구하고, 허위 사실을 기반으로 환불을 요청하거나, 반복적이고 비합리적인 요구로 회사의 정상적인 업무를 심각하게 방해하는 행위가 발생할 경우, 회사는 부득이하게 서비스 제공을 즉시 중단하고, 사안의 경중에 따라 관련 법규에 의거하여 필요한 법적 대응을 진행할 수 있음을 엄중히 경고합니다.
제5조 (정보의 가치와 책임)
1. 본 패키지를 통해 제공되는 모든 강의 내용, 자동화 시나리오, 데이터베이스 템플릿, Discord 채널 내 정보 등은 회사가 상당한 시간과 비용, 노력을 투입하여 개발하고 축적한 고유한 지식재산이자 핵심 영업비밀입니다. 고객님께서는 이러한 정보의 가치를 깊이 인지하고 존중해주실 의무가 있습니다.
2. 본 패키지는 정부지원사업 관련 업무의 효율성 극대화 및 전략적 접근 방법론 습득을 지원하는 것을 주된 목적으로 하며, 제공되는 자동화 시나리오 및 AI 도구 활용법 등은 고객님의 적극적인 학습 의지, 충분한 실습 시간 투자, 그리고 응용 능력에 따라 그 효과와 결과가 개인별로 크게 달라질 수 있습니다. 단순히 패키지를 구매하는 것만으로 자동적인 성과가 보장되는 것은 아님을 명확히 인지하셔야 합니다.
3. 회사는 제공되는 정보의 정확성, 완전성, 최신성을 유지하기 위해 합리적인 노력을 다하지만, 정부 정책의 급격한 변화, 외부 플랫폼(Make.com, YouTube, Discord 등)의 예고 없는 업데이트나 정책 변경 등으로 인해 일부 내용이 실제 상황과 일시적으로 불일치하거나 정보의 유효성이 달라질 수 있습니다. 이러한 불가피한 변경사항은 본질적인 서비스 제공의 하자로 간주되지 않으며, 환불 사유로 인정되지 않습니다. 중요한 의사결정 시에는 반드시 해당 정부기관 또는 공식 자료를 통해 교차 확인하시는 책임이 고객님께 있습니다.