시나리오 환불 안내
시나리오 환불 안내
시나리오 환불을 원하시는 분들을 위해 해지 절차를 안내해 드립니다.
시나리오 환불을 원하시는 분들을 위해
해지 절차를 안내해 드립니다.
일반 원칙
일반 원칙
1.디지털 콘텐츠 특성
1.디지털 콘텐츠 특성
QJC에서 판매하는 시나리오(Json 파일) 및 VOD 강의는 다운로드 또는 열람 즉시 복제가 가능하고, 소비가 완료되는 특성을 지닌 디지털 콘텐츠입니다.
열람(구매 후 다운로드, 이메일 접속 등)을 완료한 경우에는 환불이 불가합니다.
QJC에서 판매하는 시나리오(Json 파일) 및 VOD 강의는 다운로드 또는 열람 즉시 복제가 가능하고, 소비가 완료되는 특성을 지닌 디지털 콘텐츠입니다.
열람(구매 후 다운로드, 이메일 접속 등)을 완료한 경우에는 환불이 불가합니다.
2.환불 요청 기한
2.환불 요청 기한
사용자가 디지털 콘텐츠에 접속 또는 다운로드하기 전에는, 결제일로부터 7일 이내 환불 요청 시 전액 환불이 가능합니다.
단, 접속(로그인 후 시청, 이메일을 통해 파일 다운로드, 전송된 파일 확인 등) 기록이 확인된 경우 환불이 불가합니다.
사용자가 디지털 콘텐츠에 접속 또는 다운로드하기 전에는, 결제일로부터 7일 이내 환불 요청 시 전액 환불이 가능합니다.
단, 접속(로그인 후 시청, 이메일을 통해 파일 다운로드, 전송된 파일 확인 등) 기록이 확인된 경우 환불이 불가합니다.
시나리오 스토어 환불 정책
시나리오 스토어 환불 정책
1.시나리오 구매 후 ‘이메일 확인 시’ 환불 불가
1.시나리오 구매 후 ‘이메일 확인 시’ 환불 불가
QJC가 판매하는 자동화 시나리오(Json 파일)는 이메일로 링크 또는 파일 형태로 발송됩니다.
구매자가 이메일을 열람하는 순간 시나리오 파일에 접근한 것으로 간주하며, 이는 이미 디지털 콘텐츠를 사용(열람)한 것으로 봅니다.
이메일 열람 기록이 확인된 이후에는 환불이 불가능합니다.
QJC가 판매하는 자동화 시나리오(Json 파일)는 이메일로 링크 또는 파일 형태로 발송됩니다.
구매자가 이메일을 열람하는 순간 시나리오 파일에 접근한 것으로 간주하며, 이는 이미 디지털 콘텐츠를 사용(열람)한 것으로 봅니다.
이메일 열람 기록이 확인된 이후에는 환불이 불가능합니다.
2.구매 후 이메일 수령 전 환불 가능
2.구매 후 이메일 수령 전 환불 가능
결제 완료 후, 아직 이메일을 받지 않았거나 이메일을 열람하지 않은 경우에는 결제일로부터 7일 이내 환불 요청 시 전액 환불이 가능합니다.
환불 요청 시, 고객님께서는 ‘시나리오 이메일 미열람’ 사실이 확인되어야 합니다.
결제 완료 후, 아직 이메일을 받지 않았거나 이메일을 열람하지 않은 경우에는 결제일로부터 7일 이내 환불 요청 시 전액 환불이 가능합니다.
환불 요청 시, 고객님께서는 ‘시나리오 이메일 미열람’ 사실이 확인되어야 합니다.
3.시나리오에 대한 기술 문의
3.시나리오에 대한 기술 문의
환불이 불가능한 경우에도, 시나리오 사용과 관련된 기술 지원 또는 사용 가이드 문의는 QJC를 통해 도움을 받으실 수 있습니다.
문의 접수 : 카카오톡 채널
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문의 접수 : 카카오톡 채널
환불 요청 방법
환불 요청 방법
1.환불 요청 접수
1.환불 요청 접수
환불을 원하시는 경우, 아래 채널로 주문 번호/결제 증빙과 함께 문의해 주세요.
카카오톡 상담
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카카오톡 상담
2.환불 처리 기한
2.환불 처리 기한
환불 접수 후 7영업일 이내 처리해 드리며, 결제수단에 따라 환불 완료 시점이 다를 수 있습니다(카드사 영업일, 계좌 이체 등).
환불 접수 후 7영업일 이내 처리해 드리며, 결제수단에 따라 환불 완료 시점이 다를 수 있습니다(카드사 영업일, 계좌 이체 등).
3.처리 안내
3.처리 안내
환불 처리 후 결제 취소 확인 메일(또는 카카오톡/디스코드 메시지)로 안내해 드립니다.
환불 처리 후 결제 취소 확인 메일(또는 카카오톡/디스코드 메시지)로 안내해 드립니다.
유의 사항
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콘텐츠의 무단 사용·복제 금지: 디지털 콘텐츠 특성상, 구매 후 무단 복제·배포하는 행위는 저작권 침해에 해당하며 민·형사상의 책임을 질 수 있습니다.
정책 변경: QJC는 고객의 권익을 보호하기 위해 관련 법령 및 회사 사정에 따라 환불 정책을 변경할 수 있습니다. 변경 시 사전에 공지하며, 변경 내용은 소급 적용되지 않습니다.
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도움이 필요하신가요?
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QJC 시나리오를 이용해 주셔서 감사합니다.
앞으로도 더 나은 서비스로 찾아뵙겠습니다!
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